Помощь

Сколько времени занимает доставка груза из Москвы во Владивосток?

Ориентировочный срок доставки груза из Москвы во Владивосток составляет 11 дней. Конкретные сроки мы сможем озвучить после ознакомления с вашим запросом.

Есть ли возможность отслеживать перемещение моего груза?

В разделе «Личный кабинет» есть возможность отслеживать перемещение груза в режиме реального времени. Кроме того, в любое время вы можете уточнить интересующие сведения у вашего персонального менеджера.

Могу ли я воспользоваться услугами склада, если не нуждаюсь в перевозке?

Да, конечно. Наша компания предоставляет полный спектр услуг по доставке грузов. Но если вам выгоднее сотрудничать с нами только в одном конкретном направлении, будем рады помочь.

Сколько мой груз простоит на складе до погрузки?

Максимальное время ожидания погрузки составляет 5 дней. Но наши сотрудники всегда стараются выполнить задачу раньше срока.

Сможете ли вы упаковать груз перед отправкой?

Мы несем ответственность перед заказчиками за целостность и сохранность груза. Поэтому при необходимости можем упаковать или доупаковать груз при погрузке по себестоимости. Стоимость упаковки груза размещена в разделе «Цены».

Как я смогу убедиться в том, что мой груз был отправлен в надлежащем качестве и количестве?

Чтобы вы понимали, в каком качестве поставщик отгрузил ваш товар, при приемке груза мы составляем акт, в котором отмечаются все найденные повреждения и недовложения. Кроме того, мы осуществляем фото и видеосъемку. Все материалы вы сможете найти в «Личном кабинете», как только товар будет отправлен. 

Сколько будет стоить доставка груза по городу Владивостоку?

По Владивостоку доставка осуществляется бесплатно.

Какой услугой мне стоит воспользоваться, если необходимо отправить небольшую партию товара?

Небольшие партии товаров мы отправляем сборным грузом. Его особенность заключается в том, что товары нескольких заказчиков размещаются в одном вагоне. Это позволяет максимально эффективно использовать грузовое пространство. Вам не нужно оплачивать весь вагон целиком. Вы платите только за занятое вашим грузом пространство.  Минимальная стоимость сборного груза при объеме не более 0,7 мᵌ и весе не более 180 кг составляет 2000 рублей. 

Каким транспортом осуществляется доставка из Китая?

Чаще всего мы отправляем груз по морю из Китая во Владивосток. И по железной дороге по России. Но для некоторых случаев подбираем вариант в индивидуальном порядке – можем воспользоваться услугами авто или авиадоставки.

Есть ли ограничения по весу при доставке груза из Китая? Могу ли я заказать доставку 37 кг. товара?

К сожалению, доставка маленьких партий груза из Китая невыгодна. Минимальный вес для международных перевозок составляет 50 кг.